CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA MAMMY KIDS

Mục tiêu của Chính sách Bảo Hành

Chính sách bảo hành này được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của MammyKids, đồng thời thể hiện cam kết về chất lượng sản phẩm của chúng tôi.

1. Phạm vi bảo hành

• Sản phẩm được bảo hành: Tất cả các sản phẩm của MammyKids được bán ra đều được hưởng chính sách bảo hành này.
• Thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành cụ thể cho từng loại sản phẩm sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm hoặc trên website của MammyKids.

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Phiếu bảo hành còn đầy đủ thông tin, không bị tẩy xóa, sửa chữa.
• Lỗi hỏng do lỗi sản xuất, không phải do tác động của ngoại lực, sử dụng sai cách hoặc hết hạn bảo quản.

3. Trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của ngoại lực (va đập, rơi vỡ, móp méo,…).
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, không đúng hướng dẫn.
• Sản phẩm bị tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện bên ngoài.
• Sản phẩm hết hạn bảo quản hoặc quá thời gian bảo hành.
• Phiếu bảo hành bị mất, mờ hoặc không còn giá trị.

4. Quy trình bảo hành

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của MammyKids để được hướng dẫn về thủ tục bảo hành.
• Bước 2: Khách hàng mang sản phẩm và phiếu bảo hành đến địa chỉ được chỉ định để kiểm tra.
• Bước 3: Sau khi kiểm tra, nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, MammyKids sẽ tiến hành sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm.
• Bước 4: Khách hàng nhận lại sản phẩm đã được bảo hành.

5. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành sẽ được thực hiện trong thời gian sớm nhất, tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm và linh kiện thay thế.

6. Quyền lợi của khách hàng

• Được sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm miễn phí trong thời hạn bảo hành.
• Được tư vấn và hỗ trợ nhiệt tình trong suốt quá trình bảo hành.

7. Liên hệ

Để được hỗ trợ về bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của MammyKids qua [Số điện thoại] hoặc [Địa chỉ email].

Lưu ý:

• Chính sách bảo hành này có thể được điều chỉnh mà không cần báo trước.
• Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách bảo hành của từng sản phẩm, quý khách vui lòng tham khảo thông tin trên bao bì sản phẩm hoặc website của MammyKids.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ:

Mammy Kids cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất.